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  6. Autres questions posées
    Toutes les missions d’intervention réalisées par Touring Secours, émanent du PC de sécurité AREA (CESAR). Elles sont transmises au dépanneur du dépôt concerné par appel sur smartphone ou par la radio d’exploitation et déclenche une intervention dans notre système de gestion des interventions ou par la radio d’exploitation.
    Ces missions sont restées depuis la création de Touring Secours au cœur de nos préoccupations, c’est notre objectif à chaque intervention que d’arriver en moins de 30 minutes pour évacuer les clients des abords des voies de l’autoroute et de les mettre en sécurité.
    » Qui sommes-nous ? La Société d’Assistance Touring Secours (SATS) a été créé le 28 décembre 1974, c’est une filiale de la société AREA et de l’assureur Groupama Rhône-Alpes Auvergne. C’est en 1974 qu’AREA décide de mettre en place un système d’assistance et de dépannage indépendant, autonome mais intégré aux autres services de l’autoroute.
    Entre Lyon et La Tour du Pin, Touring Secours effectue des rondes de surveillance du réseau autoroutier avec des véhicules spécifiques. Les rondiers patrouillent sur le réseau, alertent le PC de sécurité pour tout incident (véhicules arrêtés, accident, objet sur la chaussée, piéton, etc.) et interviennent pour rétablir la situation.
  7. Accident autoroute : les gestes à adopter - ASFA

  8. Que faire en cas de panne - Autoroutes