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    Toutes les missions d’intervention réalisées par Touring Secours, émanent du PC de sécurité AREA (CESAR). Elles sont transmises au dépanneur du dépôt concerné par appel sur smartphone ou par la radio d’exploitation et déclenche une intervention dans notre système de gestion des interventions ou par la radio d’exploitation.
    Entre Lyon et La Tour du Pin, Touring Secours effectue des rondes de surveillance du réseau autoroutier avec des véhicules spécifiques. Les rondiers patrouillent sur le réseau, alertent le PC de sécurité pour tout incident (véhicules arrêtés, accident, objet sur la chaussée, piéton, etc.) et interviennent pour rétablir la situation.
    En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be.
    » Qui sommes-nous ? La Société d’Assistance Touring Secours (SATS) a été créé le 28 décembre 1974, c’est une filiale de la société AREA et de l’assureur Groupama Rhône-Alpes Auvergne. C’est en 1974 qu’AREA décide de mettre en place un système d’assistance et de dépannage indépendant, autonome mais intégré aux autres services de l’autoroute.
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