Si la consommation anormale est seulement dûe au dysfonctionnement de votre compteur, le service d'eau est tenu de vous rembourser les sommes facturées en surplus de votre consommation habituelle du fait du dysfonctionnement. Le service de distribution d'eau procède également au remplacement du compteur défectueux.

Une fuite : la première chose à faire est de s’assurer que les canalisations ne fuient pas. Pour cela, il est possible de faire venir un professionnel. Un dysfonctionnement du compteur : si aucune anomalie n’a été détectée sur le réseau de canalisations, il y a alors de fortes chances que le problème vienne directement du compteur d’eau.

D'un problème technique sur le réseau d'eau public géré par SEMEA (avant le compteur d'eau) Si l'examen de vos installations intérieures ne permet pas de rétablir l'eau, contactez-nous. Nous saurons vous indiquer si nous effectuons des travaux dans votre secteur Si nécessaire un de nos techniciens se rendra sur place.